Jan Willem Engelen

De voorbereidingen voor en de dag van de uitvaart zijn een aaneenschakeling van belevingsmomenten. Stap voor stap gaan nabestaanden naar het moment van afscheid toe. Het vertrouwen dat ons wordt gegeven om hen daarbij te helpen is niet zomaar iets. Luisteren, meedenken, op het juiste moment advies geven, maar ook de stilte ruimte geven. Stilte is soms als een blanco bladzijde, die geduldig wacht op de juiste woorden.

Zo bereiken we samen de balans in wat enerzijds zo waardevol is om emoties te uiten, terwijl anderzijds ook de organisatorische kant belangrijk is. In 1988 begonnen als uitvaartverzorger en nog steeds kan ik geraakt zijn door de verhalen die mensen vertellen. Immers, iedereen heeft zijn eigen verhaal, zijn eigen beleving, daar moet je zorgvuldig mee omgaan. Dat maakt ons vak zo boeiend.

Michiel Spoor

Voor elke uitvaart geldt: je kunt het maar één keer goed doen. Welke vorm je ook kiest: openbaar of in besloten kring, eenvoudig of gecompliceerd. Met die gedachte in het achterhoofd zet ik mij voor 100% in voor iedere uitvaart. Met hart en ziel ben ik als adviseur dienstbaar aan de nabestaanden. Daarbij wil ik als uitvaartverzorger uw verwachtingen overtreffen en een duidelijke toegevoegde waarde bieden. “We serve” is een houding die onlosmakelijk met een uitvaartverzorger is verbonden.

Al sinds mijn 14e werk ik in de uitvaartbranche. Eerst deed ik dat parttime naast mijn studie en werkte ik als verzorger en vervoerder. Vanaf mijn 22e werkte ik als gediplomeerd uitvaartverzorger bij diverse gerenommeerde uitvaartondernemingen in het Gooi, Amstelveen, Rotterdam en Den Haag.

Une van der Gronden

Na een ambtelijke carrière van bijna 30 jaar heb ik in 2011 de overstap gemaakt naar het beroep van uitvaartverzorger. Bij mijn vorige werkzaamheden speelden flexibiliteit, een representatief optreden en dienstverlening een zeer grote rol. Dit in combinatie met mijn karakter bleek een prima koffer met bagage te zijn voor de genoemde overstap van de ene organisatie naar de andere.

In onze beleving staat niet alleen het afscheid van de overledene centraal maar de nabestaanden krijgen evengoed de persoonlijke aandacht die zij op dat moment nodig hebben. De kleinschaligheid, de persoonlijke betrokkenheid en bereidheid om vaak dat extra stapje te zetten in het werk waren en zijn voor mij de kernwaarden om bij dit bedrijf te werken.

Henriëtte Lameris

In 1989 begon ik in het uitvaartvak. Ik voelde me er direct thuis en op mijn plaats. Sinds 1993 werk ik als uitvaartverzorger, een beroep waarin ik veel kwijt kan. De baan van uitvaartverzorger is geen 9-tot-5 baan. We zijn er dag en nacht voor cliënten,vanaf de melding van een overlijden tot na de uitvaart. Dat vergt een grote flexibiliteit en organisatietalent.

Ik vind het fijn om behulpzaam te zijn op het moment dat nabestaanden het moeilijk hebben. Goed luisteren naar hun verhaal is ook een belangrijke kwaliteit. Wat onze organisatie kenmerkt is dat we er wel, maar ook niet zijn tijdens de uitvaart. We zijn niet prominent aanwezig, maar regelen alles achter de schermen.

Esther Schutte

Een aantal jaar geleden maakte ik de overstap van de hotellerie naar het uitvaartvak. Ik was in mijn vorige baan verantwoordelijk voor zakelijke en particuliere evenementen. De reden voor mijn overstap was dat ik meer diepgang zocht in mijn werk en toch met mensen in contact wilde blijven. Wat ook meespeelde was dat ik rond mijn 20e een beroepskeuzetest had gedaan waar als advies uitvaartverzorger kwam. Op dat moment vond ik dat ik voor het uitvaartvak meer levenservaring moest hebben.

Het meest bijzonder aan dit vak vind ik dat de nabestaanden mij, letterlijk en figuurlijk, binnenlaten tijdens een zeer kwetsbaar en ingrijpend moment in hun leven, waarop ik ze mag ondersteunen en adviseren. Ieder mens is anders en daardoor is elke uitvaart anders. Dat maakt dit vak elke dag weer boeiend en indrukwekkend.

Ronald Schens

Het overlijden van het dochtertje van goede vrienden zorgde voor een ommekeer in mijn leven én carrière. Haar uitvaart werd op een respectvolle en waardige wijze verzorgd door een grotere particuliere uitvaartorganisatie. Dit maakte grote indruk op mij. Jarenlang werkte ik als belastingadviseur, maar het werk gaf mij geen voldoening meer. Deze uitvaartorganisatie gaf mij de mogelijkheid om van baan te veranderen en deze kans greep ik met beide handen aan.

Naast professionele vaardigheden heb je in dit prachtige en dankbare beroep te maken met kernwaarden als respect en empathie. Nabestaanden helpen en bijstaan waar nodig, dat is mijn drijfveer. Begin 2018 ben ik als uitvaartverzorger een nieuwe uitdaging aangegaan bij deze organisatie. De kleinschaligheid, de persoonlijke aandacht en oprechte betrokkenheid voor nabestaanden gaven mij de aanzet om voor dit bedrijf te gaan werken.

Miranda Sant

Sinds 2009 ben ik – op een korte onderbreking na – werkzaam bij Engelen & Spoor Uitvaartverzorging. Als officemanager ben ik het eerste aanspreekpunt. Ik heb dus veel contact met de mensen. Dag in dag uit probeer ik zo goed mogelijk al hun vragen te beantwoorden. Voor mij is het dan ook erg belangrijk om goed naar hen te luisteren. De kleinschaligheid van dit bedrijf zorgt ervoor dat wij altijd die persoonlijke aandacht, maar ook hoge kwaliteit en service bieden. Deze kernwaarden staan bij ons hoog in het vaandel. De uitvaartbranche is prachtig om in te werken. Iemand kunnen helpen in de periode voorafgaand aan een uitvaart, en de dankbaarheid die je ervoor terugkrijgt, dat geeft een voldaan gevoel.